Возврат в магазин KOLESATYT.RU

1.1. Товар надлежащего качества принимается к возврату если указанный товар не был в употреблении, сохранены его полная комплектация, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Упаковка не должна иметь никаких внешних повреждений и помятостей.

1.2. Срок возврата: товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 7 (семи) дней с момента получения Потребителем.

1.3. В случае несоблюдения условий из пунктов 6.1.1 и 6.1.2 Оферты Продавец имеет право отказать в возврате Товара.

2.1. В случае обнаружения скрытых дефектов (недостатков) товара, которые не могли быть обнаружены при получении, Покупатель вправе в пределах гарантийного срока предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" или Гражданским кодексом РФ.

2.1.1. Гарантийный срок на Товар соответствует сроку, указанному Производителем Товара в документах, приложенных к Товару, а в случае отсутствия гарантийных сроков в документах – для автомобильных дисков – 1 (один) год, а для всей остальной продукции - 2 месяца с момента передачи Товара Покупателю.

2.2. Удовлетворение претензии по качеству производится Продавцом при соблюдении Покупателем инструкций по эксплуатации товара, нормативных требований действующего законодательства.

2.2.1. В случае, если до обращения к Продавцу с претензией по качеству Товара Покупатель обратился в стороннюю организацию для определения причин возникновения недостатков расходы Покупателя, возникшие вследствие такого обращения, Продавцом не возмещаются.

2.3. Проверка качества товара производится Продавцом после поступления товара и документов в соответствии с пунктом 6.3 Оферты

2.4. Продавец вправе в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возврата товара ненадлежащего качества провести проверку его качества.

2.4.1. В случае спора о причинах возникновения недостатков, Продавец и Покупатель проводят исследование с привлечением сторонней независимой организации. Выбор экспертной организации осуществляется Продавцом и Покупателем. При установлении в результате проведенного исследования Стороны, ответственной за возникновение недостатков, виновная сторона возмещает другой стороне понесенные расходы на проведение исследования. В случае недостижения согласия по выбору сторонней независимой организации экспертиза проводится по инициативе стороны, выразившей несогласие с результатами проверки качества. Сумма расходов, понесенных на проведение исследования, подлежащая возмещению Продавцом не может превышать среднерыночной стоимости проведения исследования.

3.1. Для обмена или возврата Товара Покупатель обязан отправить возвращаемый Товар почтовым отправлением либо курьерской службой или доставить иным образом по адресу: 150044, г. Ярославль, ул. Базовая, д. 3, стр. 2, получатель ЗАО ТК «Яршинторг». К отправлению Покупателем должны быть приложены: заполненное заявление на возврат с указанием банковских реквизитов Покупателя для перечисления денежных средств; товарный и кассовый чек, либо иные документы, подтверждающие приобретение товара. При отправке почтовым отправлением либо курьерской службой возврат оформляется в виде посылки с описью вложения с отметкой «Возврат товара».

3.2. В случае, если Покупателем предъявляется требование о замене Товара по основаниям, предусмотренным действующим законодательством, Покупатель обязан также сообщить адрес, по которому Продавец должен осуществить направление Товара. В случае неуведомления Продавца об адресе направления Продавец вправе по своему усмотрению:
- 1) направить Товар по адресу, определенному в соответствии с п. 5.3. Публичной оферты. При этом в случае неполучения Товара Покупателем и возврата Продавцу Товара Покупатель обязан осуществить оплату хранения Товара на складе Продавца в размере 1 (один) % от стоимости товара за каждый день хранения до даты получения Товара Покупателем. При этом Покупатель обязан обеспечить получение Товара своими силами и за свой счет;
- 2) запросить у Покупателя актуальный адрес для направления Товара. При этом течение срока для направления Товара в адрес Покупателя приостанавливается до даты направления Покупателем Продавцу запрашиваемых сведений.

- Надлежащего качества. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется Покупателю.

- Ненадлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник по вине Продавца и/или Изготовителя, стоимость доставки Товара до Продавца подлежит возмещению Покупателю. Размер компенсации не может превышать среднерыночной стоимости доставки Товара до Продавца.

– Может занимать до 10 рабочих дней с момента поступления на склад для товаров надлежащего качества. Для товаров ненадлежащего качества 10 дней по окончании экспертизы.  Как правило, это занимает не более 3 рабочих дней.

- Срок зачисления денежных средств на ваш расчетный счет по возврату происходит до 30 дней с момента оформления возврата магазином. Это зависит от банка, в котором открыт расчетный счет и ряда прочих условий. Как правило это не дольше двух рабочих дней.